Muy bueno estuvo el estudio del observatorio. Creo que en parte ha ayudado mucho la bancarización. Con la reciente cuarentena he visto personas que nunca habían tocado el PSE y ahora han tenido que hacerlo por necesidad. Esta crisis se convertirá en oportunidad para todos, los negocios, los profesionales y los usuarios. También hay un hecho que me llamó la atención del estudio, es el uso de que hacen los usuarios de los buscadores a la hora de comprar, especialmente su nivel educativo y socioeconómico. Esta infografía resume esa información en particular: https://monbu.co/blog/el-seo-y-el-comercio-electronico-en-colombia